En Classic Crespo nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y nos comprometemos a que estos tratamientos de datos personales sean conformes a la reglamentación general sobre la protección de datos.Les informamos a continuación de la utilización de Datos Personales y Cookies y de los derechos de los que usteddispone
DATOS NEWSLETTER
- Datos recogidos
En el marco de envíos de newsletter, los datos recogidos son: apellidos, nombre, estado civil, fecha de nacimiento,dirección email.
- Finalidad del tratamiento
Recopilamos sus datos con la finalidad de que se beneficie de ofertas promocionales personalizadas, deinformarle de la puesta en marcha de juegos, concursos promocionales y operaciones de marketing. Efectuamos también medidas de audiencia y de eficacia de nuestras campañas publicitarias.
- Base legal
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo clic en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datossigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley ysobre los que les informamos en este documento.
- Duración de la conservación de datos
Los datos, teniendo por finalidad los tratamientos ligados a la Newsletter son conservados con su consentimientopor un periodo de 3 años contando desde la última actividad. Usted puede retirar su consentimiento en todo momento desde cada una de las newsletter recibidas. Sus datos no serán usados más con fines de newsletter tras la retirada de su consentimiento.
DATOS PEDIDOS WEB
- Datos recogidos
En el marco del tratamiento del pedido y del seguimiento de las relaciones comerciales, los datos recogidos en la web son: tratamiento, apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección email, fecha denacimiento, país.
- Finalidad del tratamiento
Los datos son recogidos con la siguiente finalidad:
- Asegurar la buena ejecución del tratamiento de su
- Garantizar un servicio post-venta para devoluciones y reclamaciones
- Garantizar un seguimiento de su cuenta cliente
- Garantizar la óptima utilización de nuestra página web y de nuestros servicios
- Dirigir las promociones comerciales (vía newsletter) y ofertas
- Base legal
Los datos mencionados en el punto 1 se recogen con el fin de preparar y ejecutar los contratos de compra celebrados en nuestra tienda online. El fundamento jurídico del tratamiento de datos personales mediante cookies esel artículo 6, párrafo 1, letra b de la RGPD.
- Duración de la conservación de datos
Conservamos sus datos sólo el tiempo necesario para el tratamiento y en aplicación de la reglamentación legal en la materia, a la cual nosotros estamos sometidos, a saber: la duración de la conservación legal es de 10 años a partir del cierre contable, según el artículo L123-22 del Código de Comercio para cualquier documento justificativo contable (factura, hoja de pedido, albarán de entrega…)
- Datos de pago
Le proponemos varias soluciones de pago seguro en nuestra página web. Sus datos bancarios son recogidos pornuestros proveedores emisores de las soluciones de pago, garantes de la seguridad de los pagos, que nostransmiten un identificador de pago.
Nuestros proveedores han sido certificados PCI-DSS. Esta norma es un estándar de seguridad internacionalcuyos objetivos son asegurar la confidencialidad y la integridad de los datos de los titulares de tarjetas, así como garantizar la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones. Nosotros no recopilamos datos depago.
Nuestros proveedores seguros están obligados a retener algunos datos personales con la finalidad de garantizar elresultado final del pago, así como para prevenir posibles fraudes.
Tipo de pago Prestatario Conservación de datos Estatuto protección de datos Tarjeta bancaria y American Express CM-CIC pago Apellidos, nombre, número de pedido, dirección, dirección email o cualquier otrodato necesario para el cumplimiento contractual de la venta.
Tarjeta bancaria y American Express Toma del pago por teléfono con nuestro servicio cliente Ninguna conservación ennuestros ficheros, conservación similar a un pago en línea
con nuestro prestatario CM-CIC pago.
PayPal Apellidos, nombre, número de pedido, dirección, dirección email o cualquier otro dato necesario para el cumplimiento contractual de la venta https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Prevención y lucha contra el fraude
Los datos recogidos son igualmente utilizados en el marco de la prevención y de la lucha contra el fraude enparticular con tarjeta bancaria. Nos reservamos el derecho de comprobar los datos personales comunicados durante la realización del pedido y de adoptar todas las medidas que se consideren necesarias para la comprobación de que la persona en cuya cuenta bancaria se carga el pago es la que ha realizado el pedido con el fin de evitar todo pago fraudulento. Esta verificación podrá tomar la forma de una solicitud de justificantes deidentidad y/o de domicilio.
Todo justificante pedido será automáticamente destruido – suprimido una vez efectuadas las comprobacionesadicionales en un plazo máximo de 24 horas.
Si no hay respuesta por parte del cliente o si la comprobación no tiene un resultado positivo, nos reservamos elderecho de anular y de reintegrar el pedido.
- Seguimiento de su pedido – Expedición
En el marco del seguimiento de su pedido, le informamos por email del estado del pedido. Enviaremos sus datos de contacto (apellidos, nombre, dirección, email, teléfono) al transportista elegido, con el fin de poder transmitirle toda la información útil o que puedan contactar con usted para llevar a cabo la entrega del pedido.
Nuestro transportista es Correos y Seur para los envíos y Correos y Seur para las devoluciones.
Estas sociedades están sometidas a la misma reglamentación en materia de protección de datos personales.
- Formulario de contacto
Usted tiene la posibilidad de contactar con nosotros por email o por el formulario de contacto de nuestra página:
https://classiccrespo.com/ classiccrespo@gmail.com o +34674210757
La transmisión de datos personales podría ser necesaria en función de su solicitud (p. ej. Seguimiento del pedido…) Estos datos son utilizados únicamente para fines de comprobación y de tratamiento de su pedido, conbase al artículo 6, párrafo 1, apartado f del RGPD.
Los intercambios informatizados entre usted y nuestro servicio al cliente son conservados solo el tiempo necesario para la realización de su petición. Los datos serán borrados a continuación en un plazo máximo de 7 días.
- Resumen de los períodos indicativos de conservación de datos : Datos Tiempo deconservación
Consentimiento cookies 13 meses
Consentimiento newsletter 3 años después del primer contacto
Cuenta cliente 3 años después de la última actividad Pedido cliente 5 años
Pedido / albarán / factura/ abono 10 años
Conversación mail A más tardar 7 días después de que se haya alcanzado el objetivo (por ejemplo, seguimiento del pedido => tan pronto como se haya transmitido la información)
Justificación control del fraude A más tardar 24 horas después que la verificación haya sido efectuada.
IBAN Retirada del IBAN tan pronto se haya realizado el reembolso. Almacenamiento en la aplicación de lasolicitud de reembolso, borrado después de 5 años.
Documento de envío 10 años
Documento de devolución/cambio Retirada del documento en papel tan pronto como sea realizado el reembolso. Almacenamiento y eliminación de ordenadores después de 5 años. COOKIES
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SID Identificados cesta /añadido cesta y toma de pedido
UID Identificador cliente
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informaciones de conexión para estar conectado durante su próxima visita. Tienen como finalidad mejorar elfuncionamiento del sitio.
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- Finalidad del tratamiento
Las cookies técnicas son utilizadas para mejorar el empleo de nuestro sitio web. Son necesarias para permitirlebeneficiarse de algunas funciones de nuestra web.
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Los objetivos antes mencionados representan nuestro interés legítimo al tratamiento de datos personales con arreglo al artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Sin su consentimiento, solo se realiza una recogida anónima dedatos analíticos. De esta manera, no podemos reconocer su identidad.
- Base legal
La base legal para el tratamiento de datos personales que utilizan cookies es el artículo 6, párrafo 1, letra F delRGPD
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Para saber cómo gestionar las cookies almacenadas en su navegador, le invitamos a consultar el menú de ayuda desu navegador, la sección “Sus huellas” de la página web de
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- Gestión en línea de sus cookies a partir de plataformas interprofesionales:
Las siguientes plataformas son compartidas por cientos de profesionales de la publicidad en Internet y constituyen una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o aceptación de las Cookies como se especificaanteriormente.
En el sitio Youronlinechoices, propuesto por los profesionales de la publicidad digital agrupados en el seno de la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y gestionado en Francia por l’Interactive Advertising Bureau France. De este modo podrá conocer las empresas inscritas en esta plataforma y que le ofrecen la posibilidad de rechazar o aceptar las Cookies que utilizan para adaptar según lo que recogen, laspublicidades susceptibles de ser mostradas en su navegador:
http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/
La otra plataforma Network Advertising Initiative también le permite gestionar sus cookies yendo al administrador de:
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Este procedimiento no impedirá mostrar publicidades en los sitios Internet que visite. Solamente bloqueará lastecnologías que permiten adaptar publicidades de su interés.
- Gestión en línea de sus cookies directamente de plataformas que crearon el depósito: Las cookies para lamedición de audiencia:
Si usted no desea que nuestro sitio almacene cookies en su navegador para medir la
audiencia, puede hacer clic en el siguiente enlace de desactivación que almacenará en su navegador una cookiecuyo único propósito es desactivarlas:
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Advertencia: estas cookies se utilizan para medir el tráfico o la audiencia asociada a nuestro sitio web, las páginasvisitadas y las interacciones realizadas en el sitio durante su visita.
Por lo tanto, su desactivación impide cualquier recogida de información relativa a su
navegación en nuestro sitio y, por lo tanto, la propuesta de contenidos editoriales adaptados en función de sunavegación.
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Si no desea que nuestro sitio web almacene cookies de redes sociales en su navegador, puede hacer clic en lossiguientes enlaces de desactivación que almacenarán una cookie en su navegador con el único propósito de desactivar el uso de otras cookies del mismo emisor. Por lo tanto, la desactivación de estas cookies impedirá cualquier interacción con la(s) red(es) social(es) afectada(s):
- Facebook : https://facebook.com/help/568137493302217
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Tipo de cookies Tiempo de almacenamiento Consecuencias del bloqueo Cookies requeridas Su vidaútil es muy corta, generalmente la duración de la sesión. Riesgo de no poder acceder al sitio y/o a los serviciosdel sitio.
Cookies de personalización Su vida útil no supera los 13 meses. Falta de adaptación de la presentación y de lasofertas del sitio.
Cookies para el análisis, el rendimiento y la medición de audienciaLa vida útil de estas Cookies de medición deaudiencia no excede los 13 meses. Sin consecuenciasen el uso del sitio web.
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Cookies de redes sociales El tiempo de vida de las Cookies compartidas es determinado por cada red socialpero no debe exceder los 13 meses. No hay consecuencias en el uso del sitio Web. Sin embargo, la desactivación de estas Cookies impedirá cualquier interacción con la(s) red(es) afectada(s).
CONTRATACIÓN
- Datos recopilados
Cuando usted se postula a una de nuestras ofertas de empleo o cuando presenta una candidatura espontánea, los datos recogidos son: CV, apellidos, nombre, estado civil, situación familiar, fecha de nacimiento, direcciónelectrónica, dirección postal, número de teléfono, experiencia profesional, diplomas.
- Finalidad del tratamiento
Recopilamos estos datos con la finalidad de poder tratar su candidatura y comprobar la idoneidad de su trayectoriaprofesional con el perfil requerido
- Base legal
La conservación de vuestro expediente de candidatura y vuestros datos se hace con base en vuestroconsentimiento (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).
- Duración de la conservación de datos
Los datos destinados al tratamiento relacionados con la contratación se conservan tras su consentimiento durante unperiodo máximo de 2 años.
En caso de contratación, los datos serán conservados en el archivo del empleado. Sus datos sonalmacenados por nuestra empresa y no se transmiten a terceros.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con
nuestro departamento de recursos humanos o con nuestro responsable del tratamiento de datos por correoelectrónico a la siguiente dirección rgpd@ClassicCrespo.eu.
SU CONTACTO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS
Controlador de datos :
CLASSICCRESPO DISTRIBUTION SAS
11, rue des Cigognes 67960 ENTZHEIM
Contacto para la protección de datos: rgpd[a]ClassicCrespo.eu TRANSMISIÓN ATERCEROS
Utilizamos proveedores de servicios como subcontratistas. Ellos tienen acceso a sus datos
y sólo pueden procesarlos para fines de procesamiento determinados específicamente por nosotros.
Estos proveedores de servicios están sujetos a las obligaciones del DGMP y nos aseguramos de que cumplan conlos términos en el marco de su misión.
Los destinatarios de los datos son: subcontratistas, clientes y socios comerciales, en particular las agencias demarketing y publicidad, las autoridades policiales en relación con los requerimientos judiciales relativos a la luchacontra el fraude.
ClassicCrespo también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones: seguimiento de la audiencia y aplicaciones del sitio, distribución de campañas publicitarias en el sitio, aplicaciones, e-mailings y newsletters, envío de e-mailings y newsletters, intercambio de contenidos en redes sociales y suministro de funciones de recursos compartidos y organización de concursos.
No transmitimos sus datos fuera de la Unión Europea. DERECHOS DE LOSINTERESADOS
Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento
General de Protección de Datos (RGPD):
- Conforme al 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datospersonales que le concierne y que tratamos.
- Conforme al 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datospersonales que le concierne.
- Conforme al 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le concierne, siempre ycuando el tratamiento no sea necesario:
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
- para el cumplimiento de una obligación legal
- por razones de interés público, o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Conforme al 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
- el interesado impugne la exactitud de los datos
- el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos
- ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa dereclamaciones, o
- usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD
- Conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado,en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro
- Conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Calle Jorge Juan, nº628001-Madrid Teléfono 901 100 099 https://www.aepd.es/.
El nuevo artículo 40-1 de la ley de Informática y libertades permite a los particulares dar instrucciones sobre cómo almacenar, borrar y comunicar sus datos después de su fallecimiento.
Podrá designarse a una persona para que lleve a cabo estas instrucciones. Este último tiene entonces laautoridad, cuando la persona ha fallecido, de leer las directivas y solicitar su aplicación a los responsables deltratamiento de datos en cuestión.
Estas directivas son :
generales, cuando se refieran a todos los datos relativos a una persona;
o, en particular, cuando dichas directivas se refieran únicamente a determinadas operaciones específicas detratamiento de datos.
Cuando estas directivas son generales y se refieren a todos los datos del difunto, pueden ser confiadas a untercero de confianza certificado por la CNIL.
En el caso de directivas específicas, también pueden confiarse a responsables de tratamiento (redes sociales,mensajería en línea) en caso de fallecimiento. Están sujetos al
consentimiento específico del interesado y no pueden ser el resultado de la aprobación exclusiva por parte delinteresado de las condiciones generales de uso.
A falta de instrucciones durante la vida de la persona, los herederos podrán ejercer determinados derechos, enparticular :
el derecho de acceso, en caso necesario para la liquidación de la herencia del difunto; el derecho de oponerseal cierre de las cuentas de usuario del difunto y de oponerse al tratamiento de sus datos.
Para más información sobre sus derechos, puede consultar el sitio web de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights/what-a re-my-rights_fr
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tomamos todas las precauciones para preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos con el fin, en particular de evitar que sean distorsionados, dañados y accesibles por terceros no autorizados. En particular: elacceso al Área de Miembros “REGISTRADO” está protegido por un nombre de usuario/contraseña cifrada, las direcciones de correo electrónico transmitidas a terceros en el marco de las colaboraciones con los socios estánprotegidas por el control informático y el acceso a las bases de datos está estrictamente reservado a las personasautorizadas a leerlas en el marco de sus misiones.
De acuerdo con la nueva Ley de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, ClassicCrespo se ha asegurado de que los subcontratistas se comprometen a respetar la seguridad yconfidencialidad de los datos.