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FAQ’s
Aquí resolvemos algunas preguntas frecuentes
¿se reponen los artículos sin existencias?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.
¿es seguro comprar en la tienda on-line?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
¿COMO PUEDO ASEGURARME DE QUE HE HECHO EL PEDIDO CORRECTAMENTE?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
¿PUEDO SABER EN QUE ESTADO ESTÁ MI PEDIDO?
Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. Dispones de un nº localizador del envío que te permite llevar a cabo un seguimiento del envío a cualquier hora. Si deseas disponer de más información no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
¿CUANTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío estándar son de 6,00 EUR.
¿CUANTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Los plazos de entrega dependen del destino al que se dirigen los envíos. Para envíos nacionales se usa el modelo de paquete postal 48/72 y su plazo de entrega estimado en España es de 48 a 72 horas hábiles.